Les produits sont des biens ou des services (réels ou virtuels, physiques ou spirituels, manufacturés ou non par le biais d’une chaîne de production à partir de matières premières) que se mettent à disposition du consommateur ayant une valeur économique fixe ou variable, et dont le but est de créer et répondre aux besoins ou aux désirs du public. La définition traditionnelle insiste sur la différenciation étymologique, selon le dictionnaire RAE (2021), entre un produit (lat. productus, comme une “chose produite”) et un service (lat. servitium “esclavage, assujetissement”, en référence à l’action et effet de servir) sur laquelle nous n’excèderons pas sur sa valeur tangible ou intangible.

La révolution digitale a apporté avec elle une révision et un reconditionnement des termes, dont les limites sont souvent diffuses, voire équivoques, dans ce contexte. Ainsi, le mot “Produit” dans le marketing est passé à englober tous les éléments et les actions ayant pour but la commercialisation d’un article, incluant les biens et les services virtuels de différent format qui, par manque de support physique, sont aussi les produits en eux- mêmes.

Créer une identité corporative (faire le design d’un logotype pour une institution, une entreprise ou une marque de consommation, développer une page web et choisir les particularités de son image publique et idiosyncrasie est une activité spécialement indiquée pour un designer graphique. Cependant, et bien que les grandes compagnies sont capables de générer durant un certain temps de nombreuses ventes avec le redit de son image, et le succès de celles-ci est en général associé aux campagnes commerciales des agences de marketing qui les conseillent sur comment promouvoir et vendre de nouveaux produits à la télévision, sur internet, les magazines, les catalogues, les réseaux sociaux et autres supports physiques ou les plateformes digitales.

Les stratégies connues de Visual Merchandising sont passées durant les dernières décennies d’être une rumeur, sur les techniques employées par les marques et les superficies commerciales, pour générer et optimiser les ventes, à être une réalité assumée par les propres consommateurs, poussés à l’achat sélectif de déterminés produits par le biais de l’utilisation stratégique de la psychologie commerciale, plus que par la structure des locaux, la localisation de ses articles, l’utilisation d’éléments de design déterminés, avec des couleurs spécifiques et une musique de fond aux caractéristiques spéciales, ils influent de façon décisive dans la psychologie des clients pour vendre ses produits.

La digitalisation des moyens de communication est le résultat d’un souffle prépondérant capitaliste pour concentrer tous les efforts publicitaires dans la puissance de l’image et l'interactivité avec la marque de la part de l’utilisateur, qui désire vérifier visuellement non seulement sa promotion / son offre , mais aussi ses installations. Ainsi, le Marketing Visuel a adopté les méthodes efficaces du passé dans le but d’adapter le discours aux nouvelles possibilités qui s’ouvrent devant les yeux de ses potentiels clients. Le branding se propose d’augmenter son audience à travers de nouveaux supports et des plateformes digitales, bien qu’il segmente aussi et diversifie son message pour attaquer ses audiences avec la meilleure efficacité.